search query: @keyword takuuaika / total: 4
reference: 1 / 4
« previous | next »
Author:Kivinen, Mikko
Title:Päätoteuttajan takuuaikaisten palveluiden kehittäminen projektinjohtourakoinnissa
Developing services offered by main contractor during construction project's maintenance period
Publication type:Master's thesis
Publication year:2008
Pages:56 s. + liitt.      Language:   fin
Department/School:Insinööritieteiden ja arkkitehtuurin tiedekunta
Degree programme:Kiinteistötalouden tutkinto-ohjelma
Main subject:Talousoikeus   (Maa-29)
Supervisor:Ekroos, Ari
Instructor:Karppinen, Annikki
OEVS:
Electronic archive copy is available via Aalto Thesis Database.
Instructions

Reading digital theses in the closed network of the Aalto University Harald Herlin Learning Centre

In the closed network of Learning Centre you can read digital and digitized theses not available in the open network.

The Learning Centre contact details and opening hours: https://learningcentre.aalto.fi/en/harald-herlin-learning-centre/

You can read theses on the Learning Centre customer computers, which are available on all floors.

Logging on to the customer computers

  • Aalto University staff members log on to the customer computer using the Aalto username and password.
  • Other customers log on using a shared username and password.

Opening a thesis

  • On the desktop of the customer computers, you will find an icon titled:

    Aalto Thesis Database

  • Click on the icon to search for and open the thesis you are looking for from Aaltodoc database. You can find the thesis file by clicking the link on the OEV or OEVS field.

Reading the thesis

  • You can either print the thesis or read it on the customer computer screen.
  • You cannot save the thesis file on a flash drive or email it.
  • You cannot copy text or images from the file.
  • You cannot edit the file.

Printing the thesis

  • You can print the thesis for your personal study or research use.
  • Aalto University students and staff members may print black-and-white prints on the PrintingPoint devices when using the computer with personal Aalto username and password. Color printing is possible using the printer u90203-psc3, which is located near the customer service. Color printing is subject to a charge to Aalto University students and staff members.
  • Other customers can use the printer u90203-psc3. All printing is subject to a charge to non-University members.
Location:P1 Ark M80     | Archive
Keywords:building contracts
maintenance period
liability for defects
building management services
rakennussopimukset
rakennusurakka
takuuaika
virhevastuu
kiinteistöpalvelut
Abstract (fin): Tämä diplomityö liittyy projektinjohtorakentamiseen erikoistuneen rakennusyhtiön kehityshankkeeseen, jonka tavoitteena on parantaa asiakastyytyväisyyttä kehittämällä kohteen luovutuksen jälkeiseen aikaan sijoittuvien palveluiden tarjontaa.
Työn tarkoituksena oli tutkia, millaisia palveluja asiakkaille kannattaa rakennushankkeen yhteydessä tarjota ja kuinka mainitut palvelut voidaan käytännössä toteuttaa, sekä luoda palvelumyynnissä käytettävä sopimusmalli.

Kirjallisuuden pohjalta selvitettiin rakennusurakan ja erityisesti projektinjohtourakoinnin käsitteistöä ja toteutustapoja sekä kiinteistöihin liittyvien palveluiden kauppaa.
Rakennushankkeiden sopimusoikeudellinen viitekehys muodostettiin tutkimalla rakennusurakan yleisiä sopimusehtoja ja pääurakoitsijan työn- ja takuuaikaista vastuuta ja velvollisuuksia koskevaa kirjallisuutta.
Virhevastuun lisäksi käsitellään myös lisä- ja muutostöihin liittyviä velvoitteita.
Asiakkaiden näkökantoja selvitettiin kyselyllä, jossa vastaajat ilmaisivat mielipiteensä suunniteltujen parannusehdotusten hyödyllisyydestä.
Samaan kysymyssarjaan kerättiin vastauksia myös oman yrityksen edustajilta organisaation sisäisten mielipiteiden selvittämiseksi.

Tuloksena saatiin liiketoimintamalli, joka kuvaa takuuajan toimintaa urakoitsijan ja palvelusopimuksen solmineen asiakkaan kannalta.
Työhön sisältyy myös mallisopimus, jolla asiakas hankkii takuuaikaiset palvelut urakoitsijalta.
Lisäksi työn yhteydessä toteutetun asiakaskyselyn tuloksia voidaan käyttää perustana palveluvalikoiman tulevalle laajentamiselle.
Oikeusteknisiä seikkoja tarkasteltiin sopimusmallin edellyttämässä laajuudessa.

Tutkimuksen perusteella rakentajan erityisosaamisen myyminen asiakkaalle palveluiden muodossa on kummankin osapuolen kannalta järkevää.
Palveluiden tuottaminen onnistuu ilman suuria ajallisia tai rahallisia panostuksia.
Tarjonnassa on syytä painottaa ensisijaisesti keskinäisen yhteydenpidon parantamiseen tähtääviä palveluja.
Töiden suoritus voidaan tarvittaessa ulkoistaa kolmannelle osapuolelle.
Palvelusopimuksen sisältö täytyy rajata niin, ettei ristiriitoja urakkasopimuksen kanssa synny.
Suoritusvelvoitteiden määrittelyyn kannattaa käyttää vakioituja ehtoja ja vakiomuotoisia palvelukuvauksia.
ED:2008-05-22
INSSI record number: 35632
+ add basket
« previous | next »
INSSI