search query: @instructor Vilpola, Inka / total: 4
reference: 3 / 4
| Author: | Öster, Taru |
| Title: | User-centred feasibility assessment of mobile services for field activities |
| Kenttätoimintaan tarkoitettujen mobiilisovellusten käyttäjäkeskeinen soveltuvuusarviointi | |
| Publication type: | Master's thesis |
| Publication year: | 2012 |
| Pages: | [8] + 80 s. + liitt. 18 s. Language: eng |
| Department/School: | Tietojenkäsittelytieteen laitos |
| Main subject: | Käytettävyystutkimus (T-121) |
| Supervisor: | Nieminen, Marko |
| Instructor: | Vilpola, Inka |
| Digitized copy: | https://aaltodoc.aalto.fi/handle/123456789/100033 |
| OEVS: | Digitized archive copy is available in Aaltodoc
|
| Location: | P1 Ark Aalto | Archive |
| Keywords: | enterprise mobility mobile work mobile strategy feasibility assessment user-centred design user experience mobiiliteknologia yrityksissä mobiili työ mobiilistrategia toteutettavuusselvitys käyttäjäkeskeinen suunnittelu käyttäjäkokemus |
| Abstract (eng): | The recent development of mobile services and the consumerization of IT have brought the mobile devices from consumer markets to the enterprises. Many employees have already been using their own smartphones and tablets for their work tasks. However lately the possibilities of increasing work productivity by implementation of mobile technology have also been understood in enterprises. In addition to mobile technology and devices also employee's high expectations towards mobile service's user experience comes from the consumer markets. This master's thesis has been written as part of Wärtsilä's mobile strategy formulation and implementation. The aim of this thesis was to study how the use of user-centred methods impact in mobile development direction, how user-centred methods can be used to evaluate the feasibility of mobile services and what kind of business benefits could be expected from the deployment of mobile services at the target company. The mobile strategy was formulated in close cooperation with business units. In the strategy work, sales and field services were identified as most potential development areas where also new initiatives were born very fast. These initiatives were processed by evaluating the intended mobile services in general level and by pilot testing. As a result of research it was concluded that involving the business units in mobile strategy formulation speeds up the implementation of the strategy and facilitates the process of moving responsibility of mobile development to business units. In addition the thesis presents methods to assess the feasibility of mobile services and lists business benefits and means to achieve them. |
| Abstract (fin): | Mobiilipalveluiden viimeaikainen kehitys ja tietotekniikan kuluttajaistuminen ovat tuoneet kuluttajille jo tutuiksi käyneet mobiililaitteet myös yrityksiin. Monet työntekijät ovat jo käyttäneet omia älypuhelimiaan ja tablettejaan työtehtäviinsä, mutta viime aikoina myös yrityksissä on ymmärretty mobiilin teknologian mahdollisuudet työn tuottavuuden kasvattamiseksi. Teknologian ja laitteiden lisäksi kuluttajamarkkinoilta tulevat myös työntekijöiden korkeat odotukset mobiilipalveluiden käyttäjäkokemukseen liittyen. Tämä diplomityö on tehty osana Wärtsilän mobiilistrategian luontia ja toimeenpanoa. Diplomityön tavoitteena oli tarkastella miten käyttäjäkeskeisten menetelmien käyttö vaikuttaa mobiilipalveluiden kehityssuuntaan, miten käyttäjäkeskeisiä metodeja voidaan käyttää mobiilipalveluiden soveltuvuuden arviointiin ja millaisia hyötyjä mobiilipalveluiden käyttöönotosta voidaan odottaa kohdeyrityksessä. Mobiilistrategiaa lähdettiin luomaan läheisessä yhteistyössä eri liiketoimintayksiköiden kanssa. Strategiassa potentiaalisimmiksi työntekijäryhmiksi tunnistettiin myyjät ja kenttätyöntekijät, joiden kohdalla syntyikin nopeasti aloitteita. Aloitteita käsiteltiin arvioimalla aiottuja mobiilipalveluita yleisesti tarkastelemalla sekä pilotoimalla. Tutkimuksen tuloksena päädyttiin siihen että liiketoimintayksiköiden mukaan ottaminen mobiilistrategian luomisvaiheessa nopeuttaa strategian toteuttamista ja helpottaa liiketoimintayksiköiden vastuullistamista mobiilikehityksen suhteen. Lisäksi työssä esitettiin metodeja mobiilipalveluiden soveltuvuuden arviointiin ja esitettiin mobiilipalveluiden hyötyjä ja tapoja saavuttaa ne. |
| ED: | 2012-06-27 |
INSSI record number: 44729
+ add basket
INSSI