search query: @keyword tietoliikennepalvelu / total: 4
reference: 1 / 4
« previous | next »
Author: | Sillanpää, Petteri |
Title: | Asiakaskokemuksen parantaminen tietoliikennepalvelun käyttöönottoprosessissa |
Improving customer experience in the implementation process of a telecommunications service | |
Publication type: | Master's thesis |
Publication year: | 2015 |
Pages: | 8 + 59 Language: fin |
Department/School: | Sähkötekniikan korkeakoulu |
Main subject: | Tietoverkkotalous (ETA3003) |
Supervisor: | Kilkki, Kalevi |
Instructor: | Kuuppelomäki, Pasi |
Electronic version URL: | http://urn.fi/URN:NBN:fi:aalto-201511205199 |
Location: | P1 Ark Aalto 3190 | Archive |
Keywords: | customer experience telecommunications service implementing process multichannel environment omnichannel asiakaskokemus tietoliikennepalvelu käyttöönottoprosessi monikanavainen ympäristö omnikanava |
ED: | 2015-11-29 |
INSSI record number: 52539
+ add basket
« previous | next »
INSSI