search query: @supervisor Hyvönen, Eero / total: 40
reference: 40 / 40
« previous | next »
Author:Sipilä, Markus
Title:Liiketoimintaprosessien kehittäminen osana tietojärjestelmien käyttäjäkeskeistä suunnittelua
Business process development as a part of user centered design of IT systems
Publication type:Master's thesis
Publication year:2006
Pages:78 s. + liitt.      Language:   fin
Department/School:Automaatio- ja systeemitekniikan osasto
Main subject:Viestintätekniikka   (AS-75)
Supervisor:Hyvönen, Eero
Instructor:Toivonen, Teemu
OEVS:
Electronic archive copy is available via Aalto Thesis Database.
Instructions

Reading digital theses in the closed network of the Aalto University Harald Herlin Learning Centre

In the closed network of Learning Centre you can read digital and digitized theses not available in the open network.

The Learning Centre contact details and opening hours: https://learningcentre.aalto.fi/en/harald-herlin-learning-centre/

You can read theses on the Learning Centre customer computers, which are available on all floors.

Logging on to the customer computers

  • Aalto University staff members log on to the customer computer using the Aalto username and password.
  • Other customers log on using a shared username and password.

Opening a thesis

  • On the desktop of the customer computers, you will find an icon titled:

    Aalto Thesis Database

  • Click on the icon to search for and open the thesis you are looking for from Aaltodoc database. You can find the thesis file by clicking the link on the OEV or OEVS field.

Reading the thesis

  • You can either print the thesis or read it on the customer computer screen.
  • You cannot save the thesis file on a flash drive or email it.
  • You cannot copy text or images from the file.
  • You cannot edit the file.

Printing the thesis

  • You can print the thesis for your personal study or research use.
  • Aalto University students and staff members may print black-and-white prints on the PrintingPoint devices when using the computer with personal Aalto username and password. Color printing is possible using the printer u90203-psc3, which is located near the customer service. Color printing is subject to a charge to Aalto University students and staff members.
  • Other customers can use the printer u90203-psc3. All printing is subject to a charge to non-University members.
Location:P1 Ark TKK  6560   | Archive
Keywords:user-centered design
process development
socio-technical systems
managed learning environment
MLE
käyttäjäkeskeinen suunnittelu
prosessien kehittäminen
sosiotekninen kokonaisuus
hallittu opiskelu- ja opetusympäristö
Abstract (fin): Tämä diplomityö tehtiin Teknilliselle korkeakoululle ja se liittyy hallitun opiskelu- ja opetusympäristön kehittämiseen.
Hallittu opiskelu- ja opetusympäristö muodostuu keskenään integroiduista tietojärjestelmistä, joista opiskelu- ja opetusportaalilla tulee olemaan keskeinen rooli.
Tietojärjestelmien lisäksi samaan sosiotekniseen kokonaisuuteen kuuluvat organisaation prosessit, käytännöt ja sosiaaliset suhteet.
Muutokset kokonaisuuden yhdessä osassa vaikuttavat hyvin helposti muihin.

Opiskelu- ja opetusportaalin avulla halutaan kehittää opiskelijoiden ja opettajien prosesseja.
Työssä tutkittiinkin liiketoimintaprosessien kehittämisen ja käyttäjien prosesseihin olennaisesti vaikuttavien tietojärjestelmien käyttäjäkeskeisen suunnittelun yhteyttä.
Työn tuloksena syntyi malli, joka yhdistää standardoidun käyttäjäkeskeisen suunnittelun mallin liiketoimintaprosessien kehittämismalliin.

Työn soveltavana osana toteutettiin portaalin suunnittelua varten kehitetyn mallin ensimmäiset vaiheet: käytön kontekstin määrittely, prosessien nykytilan dokumentointi sekä parhaiden käytäntöjen ja kehittämiskohteiden tunnistaminen.
Soveltavassa osassa rajoituttiin opiskelijakäyttäjäryhmiin.
Tutkimusmenetelminä käytettiin puolistrukturoitua haastattelua ja sosioteknistä läpikäyntiä.
Lisäksi selvitettiin tilastotietoa TKK:n opiskelijarekisteristä.

Portaalin opiskelijakäyttäjiä voidaan luokitella osaston, kielen, opin1-oikeuden, opintojen vaiheen, opiskelun aktiivisuuden ja tietoteknisen osaamisen perusteella.
Opiskelijoiden prosessit voidaan jakaa abstraktilla tasolla opintojen eritasoisiin suunnitteluprosesseihin, opiskeluprosesseihin, opintojen ohjaukseen ja tukemiseen liittyviin prosesseihin, opintohallinnollisiin virallisiin prosesseihin ja opiskelun edellyttämien perusasioiden hoitamiseen liittyviin prosesseihin.

Käyttäjätutkimuksessa keskityttiin opiskelu- ja opetusportaalin kannalta mielenkiintoisiin opintojen suunnitteluun ja opiskeluun liittyvien prosessien dokumentointiin ja analysointiin.
Hyvin monissa prosesseissa esiintyy samantyyppisiä ongelmia.
Ensinnäkin käyttäjille ei ole aina selvää mistä tiedon pitäisi löytyä, koska käytännöt eroavat kurssien, laboratorioiden ja osastojen välillä.
Toiseksi, samaa tietoa löytyy useasta eri paikasta, mutta nämä tiedot ovat toisinaan keskenään ristiriitaisia.
Tarvittavia tietoja ei aina ole saatavilla silloin, kun niitä tarvittaisiin.
ED:2006-07-13
INSSI record number: 32197
+ add basket
« previous | next »
INSSI