search query: @keyword markkinointi / total: 43
reference: 25 / 43
Author: | Turku, Charlotta |
Title: | How marketing and user experience affect the consumer's mobile phone purchase decision |
Markkinoinnin ja käyttäjäkokemuksen vaikutus kuluttajan matkapuhelin ostopäätökseen | |
Publication type: | Master's thesis |
Publication year: | 2006 |
Pages: | xi + 69 s. + liitt. 10 Language: eng |
Department/School: | Sähkö- ja tietoliikennetekniikan osasto |
Main subject: | Tietoliikennetekniikka (S-72) |
Supervisor: | Häggman, Sven-Gustav |
Instructor: | Kankainen, Anu |
OEVS: | Electronic archive copy is available via Aalto Thesis Database.
Instructions Reading digital theses in the closed network of the Aalto University Harald Herlin Learning CentreIn the closed network of Learning Centre you can read digital and digitized theses not available in the open network. The Learning Centre contact details and opening hours: https://learningcentre.aalto.fi/en/harald-herlin-learning-centre/ You can read theses on the Learning Centre customer computers, which are available on all floors.
Logging on to the customer computers
Opening a thesis
Reading the thesis
Printing the thesis
|
Location: | P1 Ark S80 | Archive |
Keywords: | user experience marketing purchase decision adoption categories käyttäjäkokemus markkinointi ostopäätös omaksujaryhmä |
Abstract (fin): | Tämän diplomityön tavoitteena on luoda parempi ymmärrys käyttäjäkokemuksen ja markkinoinnin tärkeydestä matkapuhelimen tuotekehityksessä. Tutkimuksen lähtökohtana käytetään Donald A. Normanin teoriaa tuotekehitykseen osallistuvien ryhmien vaikutuksesta kuluttajaan tuotteen eri elinkaarivaiheissa. Normanin mukaan varhaisilla omaksujilla on tekniikkaan ja markkinointiin liittyviä tarpeita ja myöhäisillä omaksujilla käyttäjäkokemukseen liittyviä tarpeita. Tässä työssä Normanin teorian pitävyys testataan matkapuhelinmarkkinoilla. Tutkimuksen perustana käytetään kuluttajien matkapuhelin ostopäätöksiin vaikuttaneita syitä. Tässä diplomityössä on kehitetty menetelmä, jonka avulla kuluttajat ryhmitellään kahteen Nomanin määrittelemään omaksumisryhmään. Toinen menetelmä on kehitetty jakamaan ostopäätökseen johtaneet syyt neljää ryhmään: markkinointi, tekniikka, käyttäjäkokemus sekä muut syyt. Tietoja kuluttajista on kerätty sähköisen kyselylomakkeen avulla. Kuluttajat jaettiin kahteen ryhmään varhaiset ja myöhäiset omaksujat sen perusteella mitä he vastasivat kysymyksiin koskien uutta matkapuhelintekniikkaa. Lomakkeessa esitettiin 67 esimääriteltyä syytä ostaa matkapuhelin. Vastaajia pyydettiin arvioimaan kuinka hyvin väittämät sopivat heihin. Vastaajia oli yhteensä 195, joista 115 ryhmiteltiin varhaisiksi omaksujiksi ja loput 85 myöhäisiksi omaksujiksi. Olettamus, että käyttäjäkokemukseen liittyvät syyt ovat tärkeimpiä myöhäisille omaksujille, osoittautui oikeaksi. Yllättäen saman ryhmän syyt olivat tärkeimpiä myös varhaisille omaksujille. Heille kuitenkin tekniikkaan liittyvät syyt olivat lähes yhtä tärkeät. Markkinointiin liittyvät syyt olivat vähemmän tärkeitä molemmille omaksujaryhmille. Tutkimus osoitti, että muotoilu, ulkonäkö, näyttö ja toimintojen todellinen hyödyllisyys käyttäjälle olivat tärkeimmät matkapuhelimen ostopäätökseen vaikuttavat syyt, riippumatta omaksujaryhmästä. Tulokset motivoivat jatkamaan matkapuhelimien käyttäjäkokemus tutkimusta. Kuluttajien arvostusta käyttäjäkokemukseen tulisi myös hyödyntää paremmin matkapuhelimien kuluttajille suunnatussa viestinnässä. |
ED: | 2007-01-11 |
INSSI record number: 32875
+ add basket
INSSI