search query: @supervisor Eloranta, Ëero / total: 449
reference: 182 / 449
« previous | next »
Author:Mäkinen, Tero Kalevi
Title:Data Warehouse -järjestelmällä toteutettu asiakasraportointi, Case: Teleoperaattorin puheluliikennetietojen raportointi
Customer reporting implemented with data warehousing system, Case: Telecom operator's telephone traffic reporting system
Publication type:Master's thesis
Publication year:1999
Pages:ix + 97 + liitt.      Language:   fin
Department/School:Tuotantotalouden osasto
Main subject:Teollisuustalous   (TU-22)
Supervisor:Eloranta, Eero
Instructor:Lamminen, Johanna
OEVS:
Electronic archive copy is available via Aalto Thesis Database.
Instructions

Reading digital theses in the closed network of the Aalto University Harald Herlin Learning Centre

In the closed network of Learning Centre you can read digital and digitized theses not available in the open network.

The Learning Centre contact details and opening hours: https://learningcentre.aalto.fi/en/harald-herlin-learning-centre/

You can read theses on the Learning Centre customer computers, which are available on all floors.

Logging on to the customer computers

  • Aalto University staff members log on to the customer computer using the Aalto username and password.
  • Other customers log on using a shared username and password.

Opening a thesis

  • On the desktop of the customer computers, you will find an icon titled:

    Aalto Thesis Database

  • Click on the icon to search for and open the thesis you are looking for from Aaltodoc database. You can find the thesis file by clicking the link on the OEV or OEVS field.

Reading the thesis

  • You can either print the thesis or read it on the customer computer screen.
  • You cannot save the thesis file on a flash drive or email it.
  • You cannot copy text or images from the file.
  • You cannot edit the file.

Printing the thesis

  • You can print the thesis for your personal study or research use.
  • Aalto University students and staff members may print black-and-white prints on the PrintingPoint devices when using the computer with personal Aalto username and password. Color printing is possible using the printer u90203-psc3, which is located near the customer service. Color printing is subject to a charge to Aalto University students and staff members.
  • Other customers can use the printer u90203-psc3. All printing is subject to a charge to non-University members.
Location:P1 Ark Aalto  8126   | Archive
Abstract (fin):Diplomityön tutkimusongelmana on se, kuinka data warehouse -tyyppisellä tekniikalla pystytään toteuttamaan puheluliikennetietojen asiakasraportointi.
Tavoitteena on tarkastella mahdollisuuksia toteuttaa puheluliikennetietojen raportointi valtakunnallisille suurasiakkaille.
Raportoinnin on pystyttävä vastaamaan jatkuvasti muuttuviin asiakastarpeisiin.
Koska puheluliikennetietoja kertyy paljon, on suuri määrä otettava huomioon toteutuksessa.
Esimerkin avulla tarkastellaan järjestelmän rakentamisessa huomioon otettavia asioita.

Data warehouse tarjoaa keinon tiedonhallintaan.
Data warehouse on aihekohtainen, yhtenäinen, aikariippuva ja vakaa päätöksentekoprosesseja tukeva tietovarasto.
Se on erotettu operatiivisista järjestelmistä ja on tarkoitettu ainoastaan kyselyihin ja tiedon analysointiin.
Data warehouseen kerätään tieto operatiivisista järjestelmistä.
Datamartien tiedot haetaan data warehousesta.

Data warehousen suunnittelu ja rakentaminen etenee vaiheittain.
Uusi vaihe rakentuu edellisten varaan.
Lähtökohtana data warehousen rakentamisessa on olemassa olevien tietojen ymmärtäminen.
Tiedot on kerättävä eri operatiivisista järjestelmistä ja ne on yhtenäistettävä tuotaessa data warehouseen.

Tärkein data warehousen suunnittelussa ja rakentamisessa huomioitava asia on tiedon määrän hallinta.
Tärkeimmät tähän vaikuttavat seikat ovat tallennettavien tietojen rakeisuus ja partitiointi.

Toteutettu järjestelmä saa lähdemateriaalin useasta puhelutietojen hallintajärjestelmästä.
Nämä tiedot esikäsitellään ja niiden oikeellisuus tarkistetaan.
Yhtenäistetyt tiedot ladataan data warehousen tietokantaan.

Tiedot tallennetaan kantaan puhelutasolla.
Latauksen yhteydessä tiedoille tehdään asiakastunnistus.
Tiedot tallennetaan asiakaskohtaisiin partitioihin, joista asiakaskohtainen raportointi on helppoa.
Tietojen määrää pyritään hallitsemaan säilyttämällä puheluita vaihteleva aika.
Tunnistettujen asiakkaiden puheluita säilytetään 16 kuukautta, kun taas niitä puheluita, joille asiakasta ei löydetä, säilytetään ainoastaan neljä kuukautta.

Latauksen yhteydessä tiedoista muodostetaan myös summauksia, jotka tallennetaan summatauluihin.
Näitä summatauluja käytetään normaalissa raportoinnissa.

Asiakaskohtaisista tiedoista muodostetaan datamartteja.
Nämä datamartit jaellaan internetin välityksellä asiakkaiden tarkasteltaviksi.
He pystyvät selaimen avulla tutkimaan ja analysoimaan omaa puhelukäyttäytymistään.
Tietojen käyttö ei ole sidottu aikaan eikä paikkaan.
Tietoturva varmistetaan käyttäjätunnuksilla, salasanoilla ja liikenteen salauksella.

Nykyisillä asiakas- ja puhelumäärillä järjestelmän toiminta on osoittautunut riittäväksi.
Tietojen lataukset ja käsittelyt ovat riittävän nopeita.
Asiakaskohtaisen partitioinnin ansiosta asiakkaan puhelutiedot ovat haettavissa tehokkaasti.
ED:1999-09-27
INSSI record number: 14784
+ add basket
« previous | next »
INSSI