search query: @supervisor Autio, Erkko / total: 49
results-list
reference: 7 / 49
« previous | next »
Author:Pippola, Tuomas
Title:Method for Assessing the Nature of a Metric in Product Development Process
Menetelmä mittarin luonteen arviointiin tuotekehitysprosessissa
Publication type:Master's thesis
Publication year:2003
Pages:96      Language:   eng
Department/School:Tuotantotalouden osasto
Main subject:Yritysstrategia ja kansainvälinen liiketoiminta   (TU-91)
Supervisor:Autio, Erkko
Instructor:Neuvo, Yrjö
OEVS:
Electronic archive copy is available via Aalto Thesis Database.
Instructions
close

Reading digital theses in the closed network of the Aalto University Harald Herlin Learning Centre

In the closed network of Learning Centre you can read digital and digitized theses not available in the open network.

The Learning Centre contact details and opening hours: https://learningcentre.aalto.fi/en/harald-herlin-learning-centre/

You can read theses on the Learning Centre customer computers, which are available on all floors.

Logging on to the customer computers

  • Aalto University staff members log on to the customer computer using the Aalto username and password.
  • Other customers log on using a shared username and password.

Opening a thesis

  • On the desktop of the customer computers, you will find an icon titled:

    Aalto Thesis Database

  • Click on the icon to search for and open the thesis you are looking for from Aaltodoc database. You can find the thesis file by clicking the link on the OEV or OEVS field.

Reading the thesis

  • You can either print the thesis or read it on the customer computer screen.
  • You cannot save the thesis file on a flash drive or email it.
  • You cannot copy text or images from the file.
  • You cannot edit the file.

Printing the thesis

  • You can print the thesis for your personal study or research use.
  • Aalto University students and staff members may print black-and-white prints on the PrintingPoint devices when using the computer with personal Aalto username and password. Color printing is possible using the printer u90203-psc3, which is located near the customer service. Color printing is subject to a charge to Aalto University students and staff members.
  • Other customers can use the printer u90203-psc3. All printing is subject to a charge to non-University members.
Location:P1 Ark Aalto     | Archive
Keywords:performance measurement
strategic management
process management
product development
research & development
mittaaminen
strateginen johtaminen
prosessijohtaminen
tuotekehitys
Abstract (eng): Performance measurement is a major management tool.
It has been applied across industries and companies, on strategic and operational level, and in different functions and processes.
Selection of right metrics is critical for successful application of performance measurement.

This thesis develops and tests a method to assess the nature of a metric as strategic or operative in the product development process.
The key characteristics of strategic and process management, the role and processes of product development, and key measurement models are reviewed in the literature study of this thesis.
Based on the findings, the main criteria for analysing the nature of a metric are identified.
These are summarised into a framework, or method.
The framework is tested with five real life cases and validated with few minor modifications.

Six variables are identified to define the nature of the metric: 1) what does the metric measure on the process, 2) how the metric can be copied across organisations, 3) is the metric generic across functions or processes within organisation, 4) what is driving metric changes and introductions, 5) to what extent the organisation or process can influence its results, and 6) what is the type of metric function.
Other variables slightly affecting the metric nature are found to be a) what is the time span of the metric, b) does it focus on effectiveness or efficiency, and c) what is the metric's communication purpose.

In order to define the nature of a metric correctly, the metric user (e.g. organisation or process) must be defined before analysing it with the framework, as the nature depends on the user.
Furthermore, the nature of a metric always depends on the context: the industry dynamics, the company strategy and operational mode affect what is a strategic and operative measure.
Hence, a metric may be clearly neither strategic nor operative, but incline towards one or the other.
Finally, to define the nature of a metric correctly, it needs to be analysed with the whole set of criteria.

The results of this thesis can be applied to product development.
Application of the framework can enhance the understanding and improve application of measurement, ensure consistency of the measurement across strategic and operative measurement, and enhance metrics development.
Hence, it can improve managing product development.
Based on the case analysis, recommendations of metric usage and development were given to the case organisation.
Abstract (fin): Toiminnan mittaaminen on keskeinen johtamisen työkalu.
Sitä on sovellettu eri toimialoilla ja yrityksissä, strategisessa ja operatiivisessa toiminnassa, sekä niin prosesseissa kuin funktioissa-kin.
Oikeiden mittareiden valinta on keskeistä onnistuneelle toiminnan mittaamiselle.

Tässä työssä kehitetään ja testataan menetelmä mittarin luonteen (strateginen vai operatiivinen) arviointiin tuotekehitysprosessissa.
Työn kirjallisuusosassa tarkastellaan strategisen ja prosessi-johtamisen ominaisuuksia, tuotekehityksen roolia ja tuotekehitysprosessia, sekä keskeisiä mittaristoviitekehyksiä.
Tämän perusteella identifioidaan pääkriteerit mittarin luonteen arviointiin, ja nämä esitetään viitekehityksessä.
Viitekehystä testataan empiirisesti viidellä mittarilla, ja viitekehys hyväksytään muutamin pienin muutoksin.

Kuusi kriteeriä havaitaan soveltuviksi mittarin luonteen arviointiin: 1) mitä mittari tarkastelee prosessista, 2) miten mittaria voidaan kopioida eri organisaatioiden välillä, 3) onko mittari yleisesti sovellettavissa organisaation eri prosesseille tai funktioille, 4) mikä johtaa mittarin muutostarpeeseen tai uuteen mittariin, 5) missä määrin organisaatio tai prosessi voi vaikuttaa mittarin tuloksiin, ja 6) minkätyyppinen mittarin funktio on.
Mittarin luonteeseen vaikuttavat vähäisesti myös: a) mikä on mittarin aikajänne, b) keskittyykö mittari tehokkuuteen vai vaikuttavuuteen, ja c) miten mittaria on viestittävä organisaatiossa.

Mittarin luonteen arvioinnin onnistumiseksi on ensin määriteltävä mittarin käyttäjä (esim. organisaatio tai prosessi), sillä luonne riippuu käyttäjästä.
Mittarin luonne on alisteinen asiayhteydelle: toimialan dynamiikka, yrityksen strategia ja operatiivinen toimintatapa vaikuttavat mittarin luonteeseen.
Mittari ei välttämättä ole ilmiselvästi strateginen tai operatiivinen, vaan taipuvainen toiseen.
Mittarin luonteen onnistunut määrittäminen vaatii koko kriteeristön, kaikkien kriteerien, käyttöä.

Työn tuloksia voidaan soveltaa tuotekehityksen mittaamiseen.
Metodin käyttäminen lisää ymmärrystä mittaamisesta ja parantaa sen soveltamista, varmistaa tasapainon strategisen ja operatiivisen mittaamisen välillä, sekä tukee mittareiden kehittämistä.
Siten menetelmän soveltaminen voi tukea ja parantaa tuotekehityksen johtamista.
Empiirisen tutkimuksen perusteella kohdeyritykselle annettiin suosituksia mittareiden käytöstä ja kehittämisestä.
ED:2004-03-01
INSSI record number: 21258
+ add basket
« previous | next »
INSSI