search query: @keyword unified communications / total: 5
reference: 4 / 5
| Author: | Melama, Miika |
| Title: | Requirements for Real-time Communication Within Unified Communications Systems |
| Vaatimukset jatkuva-aikaiselle kommunikaatiolle yhdistyneissä viestintäjärjestelmissä | |
| Publication type: | Master's thesis |
| Publication year: | 2009 |
| Pages: | ix + 80 s. + liitt. 14 Language: eng |
| Department/School: | Tietoliikenne- ja tietoverkkotekniikan laitos |
| Main subject: | Tietoverkkotekniikka (S-38) |
| Supervisor: | Hämmäinen, Heikki |
| Instructor: | |
| Digitized copy: | https://aaltodoc.aalto.fi/handle/123456789/96355 |
| OEVS: | Digitized archive copy is available in Aaltodoc
|
| Location: | P1 Ark S80 | Archive |
| Keywords: | unified communications communication effectiveness integrated communication tools presence Microsoft Cisco yhdistynyt viestintä kommunikaation tehokkuus integroidut kommunikaatiovälineet läsnäolotieto |
| Abstract (fin): | Tässä diplomityössä yhdistynyt viestintä määritellään erilaisten läsnäolotiedon välittämisen mahdollistavien kommunikaatioteknologioiden ja -laitteiden konvergenssiksi, hyödyntäen IP-tietoverkkoja ja mahdollistaen tehokkaan viestinnän antamalla käyttäjille mahdollisuuden valita sopivin viestintäväline tiettyyn tilanteeseen. Yhdistyneet viestintäjärjestelmät täyttävät käyttäjien ja organisaatioiden vaatimukset liiketoimintaprosessien tehostumisesta tietoturvallisella tavalla ja helpottaa tehokasta viestintää käyttäjien ja käyttäjäryhmien välillä. Tähän määritelmään perustuen tässä diplomityössä tutkitaan yhdistyneen viestinnän käsitettä ja arvioidaan, kuinka hyvin se tukee tehokasta viestintää. Työssä esitellään Microsoftin ja Ciscon tarjoomat yhdistyneestä viestinnästä ja arvioidaan, kuinka hyvin niiden tuotevalikoimat täyttävät vaatimukset yhdistyneille viestintäjärjestelmille. Eri organisaatiot Suomessa ovat ottaneet käyttöön IP-pohjaisia viestintäjärjestelmiä, joissa integraatio eri välineiden välillä on eri tasoilla. Näiden järjestelmien odotetaan tuovan parantunutta tuottavuutta sekä taloudellisia säästöjä vähentyneistä puhelukustannuksista ja liikematkailusta. Nykyisestä taantuneesta taloustilanteesta johtuen uusien viestintäjärjestelmien käyttöönoton pääsyy on siirtynyt tuottavuuden parantumisesta säästöjen tavoittelemiseen. Yhdistynyt viestintä sellaisenaan ei tee viestinnästä tehokkaampaa, mutta antaa enemmän mahdollisuuksia käyttäjille. Se helpottaa monipuolisten viestintäistuntojen muodostumista ja antaa käyttäjille mahdollisuuden valita sopivin viestintämuoto kuhunkin tilanteeseen, ja jopa vaihtamaan viestintäkanavaa kesken istunnon. Läsnäolotieto on avainasemassa viestinnän tehostumisessa suurissa organisaatioissa ja on yksi suurimmista hyödyistä, jota viestintävälineiden konvergenssilla saavutetaan. Sekä Ciscolla että Microsoftilla on laaja tarjonta ja kumppanuuksien kautta ne pystyvät tarjoamaan tarvittavat palvelut yhdistyneeseen viestintäratkaisuun. Yritysten lähestymistavat ovat erilaiset; Microsoft mahdollistaa viestinnän ohjelmistopohjaisen ratkaisun avulla ja integroi viestintävälineitä saumattomasti Office-ohjelmien kanssa. Cisco tarjoaa laitteistopohjaisen, modulaarisemman ratkaisun, joka tarjoaa paremman tuen mobiililaitteille. Yrityksissä olemassa oleva teknologiakanta tulisi ottaa huomioon toimittajaa valittaessa. On tärkeää huomata, etteivät näiden kahden toimittajan ratkaisut ole toisiaan poissulkevia ja voidaan integroida yhteen. |
| ED: | 2009-04-17 |
INSSI record number: 37316
+ add basket
INSSI