search query: @keyword etätuki / total: 5
reference: 1 / 5
« previous | next »
Author:Virtapuro, Sami
Title:Lemcon Network's global Remote Integration Center solution
Lemcon Networksin globaalin Remote Integration Center - keskuksen ratkaisumalli
Publication type:Master's thesis
Publication year:2009
Pages:vii + 76      Language:   eng
Department/School:Tietoliikenne- ja tietoverkkotekniikan laitos
Main subject:Tietoverkkotekniikka   (S-38)
Supervisor:Manner, Jukka
Instructor:Prosser, Jim
OEVS:
Electronic archive copy is available via Aalto Thesis Database.
Instructions

Reading digital theses in the closed network of the Aalto University Harald Herlin Learning Centre

In the closed network of Learning Centre you can read digital and digitized theses not available in the open network.

The Learning Centre contact details and opening hours: https://learningcentre.aalto.fi/en/harald-herlin-learning-centre/

You can read theses on the Learning Centre customer computers, which are available on all floors.

Logging on to the customer computers

  • Aalto University staff members log on to the customer computer using the Aalto username and password.
  • Other customers log on using a shared username and password.

Opening a thesis

  • On the desktop of the customer computers, you will find an icon titled:

    Aalto Thesis Database

  • Click on the icon to search for and open the thesis you are looking for from Aaltodoc database. You can find the thesis file by clicking the link on the OEV or OEVS field.

Reading the thesis

  • You can either print the thesis or read it on the customer computer screen.
  • You cannot save the thesis file on a flash drive or email it.
  • You cannot copy text or images from the file.
  • You cannot edit the file.

Printing the thesis

  • You can print the thesis for your personal study or research use.
  • Aalto University students and staff members may print black-and-white prints on the PrintingPoint devices when using the computer with personal Aalto username and password. Color printing is possible using the printer u90203-psc3, which is located near the customer service. Color printing is subject to a charge to Aalto University students and staff members.
  • Other customers can use the printer u90203-psc3. All printing is subject to a charge to non-University members.
Location:P1 Ark TKK  2813   | Archive
Keywords:Remote Integration Center
RIC
global RIC
mobile telecommunication networks
network services
cost challenges
call handling
processes
Remote Integration Center
RIC
globaali RIC
mobiilitietoverkko
verkkopalvelut
etätuki
kustannustehokkuus
puheluiden hallinta
prosessit
Abstract (fin): Tämän diplomityön tavoitteena oli pystyä selvittämään teoreettisesti tarkasteltuna miten Lemcon Networksin kolme erillistä mobiilitietoverkkojen hallintaan sekä verkkopalveluihin erikoistunutta yksikköä (Remote 1ntegration Center, RIC) pystyttäisiin yhdistämään yhdeksi keskitetyksi järjestelmäksi, jossa eri yksiköt pystyisivät antamaan etätukea toisilleen.
Tämä mahdollistaisi RIC-keskusten välisten työmäärien tasoittumisen sekä tekisi toiminnasta sekä taloudellisesti kannattavampaa että tehokkaampaa.

Diplomityön alussa selvitetään perustiedot mobiilitietoverkoista eli Lemcon Networksin työympäristöstä.
Seuraavaksi esitellään mitä RIC-konsepti varsinaisesti pitää sisällään sekä miten ja missä eri RIC-keskukset operoivat.
Tämän jälkeen syvennytään tarkemmin varsinaiseen diplomityön aiheeseen ja selvitetään mitä globaali RIC-järjestelmä käsittää ja mitä ongelmia sen käyttöönottoon sisältyy.
Pääasiallisesti keskitytään yhteyksiin, prosesseihin, puheluiden käsittelyyn sekä verkkotyökalujen ja eri rajapintojen hallintaan.
Luvut 5 ja 6 käsittelevät globaalin RIC-järjestelmän hallinnointia sekä järjestelmän taloudellista analyysiä.
Lopuksi pohditaan tutkimuksen tuloksia sekä niiden soveltamista tulevaisuudessa.

Tutkimus ja sen perusteella tehdyt johtopäätökset osoittivat että globaalin RIC-järjestelmän käyttöönotto on varsin mahdollista huolimatta muutamista tärkeistä asioista jotka tulee ensin selvittää.
Tutkimus myös vahvisti käsitystä siitä että järjestelmä alentaa verkkotoiminnan kokonaiskustannuksia.
Johtuen tutkimuksen teoreettisesta luonteesta tulevat jatkotoimenpiteet koostuvat enemmän käytännön asioista.

Tutkimuksen avulla saadun kokonaiskäsityksen perusteella Lemcon Networks jatkaa työtä globaalin RIC-järjestelmän käyttöönottamisessa tavoitteenaan toteuttaa järjestelmä lähitulevaisuudessa.
ED:2009-07-17
INSSI record number: 38103
+ add basket
« previous | next »
INSSI