search query: @keyword benchmarking / total: 50
results-list
reference: 13 / 50
« previous | next »
Author:Hynninen, Yrjänä
Title:Palveluntuottajien tehokkuusvertailu suun terveydenhuollossa
An Efficiency Analysis of Service Providers in Oral Health Care
Publication type:Master's thesis
Publication year:2012
Pages:vi + 73 s. + liitt. 1      Language:   fin
Department/School:Perustieteiden korkeakoulu
Main subject:Sovellettu matematiikka   (Mat-2)
Supervisor:Salo, Ahti
Instructor:Torkki, Paulus
Electronic version URL: http://urn.fi/URN:NBN:fi:aalto-201209213118
OEVS:
Electronic archive copy is available via Aalto Thesis Database.
Instructions
close

Reading digital theses in the closed network of the Aalto University Harald Herlin Learning Centre

In the closed network of Learning Centre you can read digital and digitized theses not available in the open network.

The Learning Centre contact details and opening hours: https://learningcentre.aalto.fi/en/harald-herlin-learning-centre/

You can read theses on the Learning Centre customer computers, which are available on all floors.

Logging on to the customer computers

  • Aalto University staff members log on to the customer computer using the Aalto username and password.
  • Other customers log on using a shared username and password.

Opening a thesis

  • On the desktop of the customer computers, you will find an icon titled:

    Aalto Thesis Database

  • Click on the icon to search for and open the thesis you are looking for from Aaltodoc database. You can find the thesis file by clicking the link on the OEV or OEVS field.

Reading the thesis

  • You can either print the thesis or read it on the customer computer screen.
  • You cannot save the thesis file on a flash drive or email it.
  • You cannot copy text or images from the file.
  • You cannot edit the file.

Printing the thesis

  • You can print the thesis for your personal study or research use.
  • Aalto University students and staff members may print black-and-white prints on the PrintingPoint devices when using the computer with personal Aalto username and password. Color printing is possible using the printer u90203-psc3, which is located near the customer service. Color printing is subject to a charge to Aalto University students and staff members.
  • Other customers can use the printer u90203-psc3. All printing is subject to a charge to non-University members.
Location:P1 Ark Aalto  216   | Archive
Keywords:efficiency
efficiency analysis
benchmarking
health care
oral health care
tehokkuus
tehokkuusanalyysi
vertaisarviointi
terveydenhuolto
suun terveydenhuolto
Abstract (eng): The ageing population, the skewed dependency ratio and the increasing demand of services force health care service providers to seek ways to improve their operational efficiency.
Identifying the essential processes and analyzing their efficiency is a prerequisite for improving the operations.
Based on the efficiency analysis it is possible to find factors, which are the most important in improving the efficiency of operations.

This Thesis evaluates the efficiency of service providers in oral health care in 2010.
The evaluation is done using a new Ratio-Based Efficiency Analysis (REA), which is suitable for units producing multiple outputs and consuming multiple inputs.
The method offers information about the relative efficiency of units and its sensitivity.
In this Thesis, some of the explaining factors of efficiency are also identified using regression analysis.

The efficiency is estimated comparing the weighted amount of operations to the patient time and the number of visits.
Also the balance between preventive and repairing operations is considered in the model, as well as the varying costs of different occupational groups.

The results of the Thesis reveal remarkable differences between the efficiencies of municipalities and dental clinics.
The efficiency of service production varies even 30 % among the municipalities and even more among the clinics.
There is variation between the clinics especially in large municipalities.
Patients' good dental health was one of the most important factors explaining the inefficiency.
This indicates the need to revise the practices of medical examinations and treatments of low-risk patients, especially.

The REA-results give reliable estimates of the efficiency of operations.
The estimates are valuable while forming the overall picture of units' operations.
The results of dental clinics are suitable for searching for the excellent practical processes, whereas the results of municipalities reveal the excellent governing and ways of organizing the services.
The both points of view are valuable and complete each other.
The results and conclusions of the Thesis are useful for the management of health care and also for those, who are interested in applying efficiency analysis in general.
Abstract (fin): Ikääntyvä väestö, vinoutunut huoltosuhde ja kasvava palvelujen tarve yhdessä resurssien niukkuuden kanssa pakottavat terveydenhuollon palveluntuottajat tarkastelemaan operatiivista tehokkuuttaan.
Toiminnan kehittämisen edellytys on keskeisten prosessien tunnistaminen ja niiden tehokkuuden arviointi.
Tehokkuustarkastelun pohjalta on mahdollista löytää tekijöitä, joihin keskittymällä voidaan parhaiten parantaa kokonaistehokkuutta ja kehittää toimintatapoja.

Työssä tutkitaan suun terveydenhuollon palveluntuottajien tehokkuutta vuodelta 2010.
Tarkastelussa käytetään uutta Ratio-Based Efficiency Analysis -menetelmää (REA), joka soveltuu useita resursseja käyttävien ja useita tuotoksia tuottavien yksiköiden tehokkuustarkasteluun.
Menetelmä tarjoaa analysoijalle informaatiota yksikön tehokkuudesta suhteessa muihin vertailujoukon yksiköihin sekä tietoa tehokkuuden herkkyydestä.
Lisäksi työssä etsitään tehokkuuteen vaikuttavia prosessien ja ympäristön ominaisuuksia regressioanalyysiä soveltamalla.

Tehokkuutta arvioidaan vertaamalla tehtyjen toimenpiteiden painotettua määrää niihin käytettyyn potilasaikaan ja potilaskäyntien lukumäärään.
Menetelmässä huomioidaan oleellisina yksityiskohtina toimenpideprofiilin tasapainoisuus ennaltaehkäisevien ja korjaavien toimenpiteiden välillä sekä resurssien vaihtelevat kustannukset ammattiryhmien välillä.
Tehokkuusvertailu tehdään kahdella tasolla: kuntien kesken sekä niiden sisältämien hammashoitoloiden kesken.

Työn tulosten perusteella kuntien ja hammashoitoloiden välillä on huomattavia eroja sekä tehokkuudessa että toiminnan organisoinnissa.
Kuntien kohdalla havaittiin palvelujen tuotannon tehokkuudessa jopa 30 % eroja ja hoitoloiden kohdalla tätäkin suurempia.
Erityisen paljon vaihtelua hoitoloiden välillä oli suurissa kunnissa.
Potilaiden hyvä terveydentila oli eräs merkittävimmistä tehottomuutta selittävistä tekijöistä.
Tämä kertoo tarpeesta uudistaa tarkastus- ja hoitokäytäntöjä erityisesti matalaan riskiryhmään kuuluvien potilaiden kohdalla.

REA-tulokset antavat toiminnan tehokkuudesta luotettavia estimaatteja, jotka ovat arvokkaita toiminnan kokonaiskuvan hahmottamisen kannalta.
Hoitolatason tulokset soveltuvat erinomaisten käytännön prosessien tunnistamiseen, kun taas kuntatasolta voidaan löytää erinomaisia yleislinjoja ja palvelujen organisointitapoja.
Molemmat näkökulmat ovat arvokkaita ja tukevat toisiaan.
Työn tulokset ja johtopäätökset ovat hyödyllisiä sekä yksiköiden palveluista ja niiden organisoinnista vastaaville että myös yleisesti tehokkuusanalyysin soveltamisesta kiinnostuneille.
ED:2012-05-15
INSSI record number: 44522
+ add basket
« previous | next »
INSSI