search query: @instructor Ylitalo, Jari / total: 6
reference: 3 / 6
Author: | Ziegler, Kirsi |
Title: | Communication in Interorganizational Collaboration: A Case Study of a Strategic Partnership |
Kommunikaatio yritysten välisessä yhteistyössä: tapaustutkimus strategisesta kumppanuudesta | |
Publication type: | Master's thesis |
Publication year: | 2004 |
Pages: | viii + 72 + liitt. (+7) Language: eng |
Department/School: | Tietotekniikan osasto |
Main subject: | Työpsykologia ja johtaminen (TU-53) |
Supervisor: | Järvenpää, Eila |
Instructor: | Ylitalo, Jari |
OEVS: | Electronic archive copy is available via Aalto Thesis Database.
Instructions Reading digital theses in the closed network of the Aalto University Harald Herlin Learning CentreIn the closed network of Learning Centre you can read digital and digitized theses not available in the open network. The Learning Centre contact details and opening hours: https://learningcentre.aalto.fi/en/harald-herlin-learning-centre/ You can read theses on the Learning Centre customer computers, which are available on all floors.
Logging on to the customer computers
Opening a thesis
Reading the thesis
Printing the thesis
|
Location: | P1 Ark Aalto 8079 | Archive |
Keywords: | organizational communication interorganizational collaboration stragegic partnership organisaatioviestintä kommunikaatio yritysyhteistyö strateginen kumppanuus |
Abstract (fin): | Tämä diplomityö yhdistää organisaatioviestinnän ja yritysten välisen yhteistyön. Organisaatioviestinnän tutkimuksessa on kyse organisaatiossa tapahtuvan vuorovaikutuksen tutkimisesta. Kommunikaatio mahdollistaa organisaatioissa tapahtuvan vuorovaikutuksen eli se määrittää organisaatioiden olemassaolon. Tässä työssä kommunikaatiota tarkastellaan viestien sekä vuorovaikutussuhteiden kautta. Yritysten välinen yhteistyö on yleistynyt viimeisten kahdenkymmenen vuoden aikana. Yleisyydestään huolimatta yritysten väliset yhteistyösuhteet kohtaavat edelleen vaikeuksia. Kommunikaatiolla on tutkimusten mukaan ollut merkittävä rooli yritysten välisessä yhteistyössä ja ongelmat kommunikaatiossa ovat yritysyhteistyön merkittävimpiä ongelmia. Aikaisempi tutkimus ei ole kuitenkaan keskittynyt riittävästi kommunikaation merkitykseen ja rooliin yritysten välisessä yhteistyössä. Vastatakseen tähän puutteeseen tämä työ selvittää kommunikaation luonnetta yritysten välisessä yhteistyössä. Tämä toteutetaan tarkastelemalla kommunikaation viestien ja vuorovaikutussuhteiden piirteitä eräässä yritysyhteistyötapauksessa. Tämä laadullinen tapaustutkimus tehtiin erään suuren suomalaisen palveluyrityksen ja sen tietotekniikkakumppanin yhteistyöstä. Se sisälsi haastatteluja, laadullisen kyselyn sekä yhden kehityksellisen työpajan. Tulokset osoittavat, että viestien piirteillä (tiedon määrä, uskottavuus ja oikeellisuus, ymmärrettävyys, ajallisuus, sopivuus ja relevanssi sekä viestin tai tiedon saatavuus) näytti olevan merkitystä tutkitussa tapauksessa. Myös suhteiden piirteet (luottamus tai epäluottamus, samanlaisuus tai erilaisuus, keskinäinen tieto, konfliktit, väärinymmärrykset sekä muodollisuus) näyttivät olevan merkittäviä yhteistyössä. Diplomityö on osoittanut monia tekijöitä, jotka tulisi ottaa huomioon kommunikaatiossa ja sen viesteissä ja vuorovaikutussuhteissa yritysten välisessä yhteistyössä. Tutkimuksessa ilmeni, että vaikka kommunikaatiota voi tarkastella sekä viestien että vuorovaikutussuhteiden kannalta, kommunikoinnissa yritysten välisessä yhteistyössä on kyse nimenomaan ihmisten välisistä suhteista. Näitä suhteita on vaalittava yritysten välisessä yhteistyössä erityisesti yhteistyön rajapinnan yli. Esille nousi myös kommunikoinnin tapa ja nimenomaan kommunikointi tavasta kommunikoida. Tämä osoittaa, että oppiva asenne kommunikaation suhteen voisi olla tarpeen. |
ED: | 2005-02-24 |
INSSI record number: 28099
+ add basket
INSSI