search query: @keyword julkishallinto / total: 9
reference: 6 / 9
« previous | next »
Author:Koivuniemi, Emilia
Title:Prosessijohtamisen malli funktionaaliselle julkishallinnon organisaatiolle
Process management model in a functional public sector organization
Publication type:Master's thesis
Publication year:2009
Pages:vii + 109 + liitt. (+10)      Language:   fin
Department/School:Informaatio- ja luonnontieteiden tiedekunta
Degree programme:Informaatioverkostojen tutkinto-ohjelma
Main subject:Teollisuustalous   (TU-22)
Supervisor:Eloranta, Eero
Instructor:Nordman, Kaisa-Liisa
OEVS:
Electronic archive copy is available via Aalto Thesis Database.
Instructions

Reading digital theses in the closed network of the Aalto University Harald Herlin Learning Centre

In the closed network of Learning Centre you can read digital and digitized theses not available in the open network.

The Learning Centre contact details and opening hours: https://learningcentre.aalto.fi/en/harald-herlin-learning-centre/

You can read theses on the Learning Centre customer computers, which are available on all floors.

Logging on to the customer computers

  • Aalto University staff members log on to the customer computer using the Aalto username and password.
  • Other customers log on using a shared username and password.

Opening a thesis

  • On the desktop of the customer computers, you will find an icon titled:

    Aalto Thesis Database

  • Click on the icon to search for and open the thesis you are looking for from Aaltodoc database. You can find the thesis file by clicking the link on the OEV or OEVS field.

Reading the thesis

  • You can either print the thesis or read it on the customer computer screen.
  • You cannot save the thesis file on a flash drive or email it.
  • You cannot copy text or images from the file.
  • You cannot edit the file.

Printing the thesis

  • You can print the thesis for your personal study or research use.
  • Aalto University students and staff members may print black-and-white prints on the PrintingPoint devices when using the computer with personal Aalto username and password. Color printing is possible using the printer u90203-psc3, which is located near the customer service. Color printing is subject to a charge to Aalto University students and staff members.
  • Other customers can use the printer u90203-psc3. All printing is subject to a charge to non-University members.
Location:P1 Ark Aalto  8456   | Archive
Keywords:business process management
process
public sector
organisational theory
change management
prosessijohtaminen
prosessi
julkishallinto
organisaatioteoria
muutosjohtaminen
Abstract (fin): Toimintaympäristön muuttuessa nopeasti myös julkisen sektorin organisaatiot ovat alkaneet kiinnittää yhä enemmän huomiota kykyynsä selviytyä haasteista.
Vastauksia haetaan uudistamalla julkishallintoa esimerkiksi prosessijohtamisen avulla.
Pahimmillaan julkishallinnossa kuitenkin kopioidaan mekaanisesti malleja, jotka eivät sovellu lainkaan näihin organisaatioihin.
Sen vuoksi tässä diplomityössä selvitetään, millainen prosessijohtamisen malli soveltuu funktionaaliseen julkishallinnon organisaatioon ja miten malli voidaan ottaa käyttöön organisaation ydinprosesseissa.
Tapausesimerkkinä on Suomen Pankki, jossa käynnistyi prosessijohtamisen kehitysprojekti vuonna 2008.

Prosessijohtaminen on keino tuoda strategia lähemmäksi toimintaa.
Prosessijohtamisen avulla halutaan poistaa yhteistyön esteitä organisaatioyksiköiden väliltä.
Parhaimmillaan tämä johtaa yhteistyöhön perustuvaan johtamiskulttuuriin.
Prosessijohtamisella halutaan edistää organisaation toiminnan asiakaslähtöisyyttä ja vaikuttavuutta sekä ylläpitää motivoivaa työympäristöä.
Näiden tavoitteiden toteutuminen luo edellytyksiä tehokkaalle toiminnalle, joten prosessijohtamisesta nähdään syntyvän myös kustannussäästöjä.

Diplomityössä esitetty teoreettinen ratkaisumalli perustuu prosessijohtamisen kirjallisuuteen.
Sitä täydentävät organisaatioteorian näkemykset prosessijohtamiseen soveltuvasta optimaalisesta organisaatiorakenteesta.
Lisäksi muutosjohtamisen teoriasta on haettu vastauksia siihen, miten prosessijohtamisen otetaan käyttöön menestyksekkäästi.

Tutkimus on laadullinen, yhden organisaation toiminta- ja tapaustutkimus, jossa syntyvä konstruktio muodostaa ratkaisun kohteena olevan organisaation ongelmaan.
Konstruktio testataan tutkimuksen empiriaosuudessa tapausesimerkin avulla kahdessa pilottiprosessissa.

Prosessijohtaminen sopii funktionaaliseen julkishallinnon organisaatioon.
Mahdolliset yhteistyön esteet eivät löydy rakenteesta, vaan asenteista ja johtamiskulttuurista.
Onnistuminen edellyttää johdon sitoutumista ja sitä, että prosessit integroidaan osaksi organisaation normaalia toimintaa ja johtamisjärjestelmää.
Osallistavat työseminaarit ovat yksi tehokkaimmista muutosjohtamisen keinoista.
ED:2009-03-11
INSSI record number: 36832
+ add basket
« previous | next »
INSSI