search query: @keyword critical success factors / total: 9
reference: 2 / 9
Author: | Karlsson, Svante |
Title: | Successful replenishment software implementation project: vendor’s perspective |
Onnistunut täydennysohjelmiston käyttöönottoprojekti; toimittajan näkökulma | |
Publication type: | Master's thesis |
Publication year: | 2011 |
Pages: | v + 81 + liitt. (+6) Language: eng |
Department/School: | Tuotantotalouden laitos |
Main subject: | Teollisuustalous (TU-22) |
Supervisor: | Tanskanen, Kari |
Instructor: | Kärkkäinen, Mikko |
OEVS: | Electronic archive copy is available via Aalto Thesis Database.
Instructions Reading digital theses in the closed network of the Aalto University Harald Herlin Learning CentreIn the closed network of Learning Centre you can read digital and digitized theses not available in the open network. The Learning Centre contact details and opening hours: https://learningcentre.aalto.fi/en/harald-herlin-learning-centre/ You can read theses on the Learning Centre customer computers, which are available on all floors.
Logging on to the customer computers
Opening a thesis
Reading the thesis
Printing the thesis
|
Location: | P1 Ark Aalto 9012 | Archive |
Keywords: | replenishment software software implementation project BPR critical success factors täydennysohjelmisto ohjelmiston käyttöönottoprojekti BPR kriittiset menestystekijät |
Abstract (eng): | Supply chain software and supply chain management information systems are an increasingly important e-business technology used for managing processes and coordinating information among the customers and suppliers of a supply chain. Replenishment software is a type of supply chain software which is used to support or automate the replenishment process. Replenishment software is usually delivered to the customer as an implementation project. This master's thesis examines how to conduct a replenishment software implementation project successfully from the vendor's perspective. A large proportion of the research conducted in the area of large IT implementations is from the adopting organization's (customer) perspective. Little research has been done on implementation projects from the software vendor's point of view. The research problem is first approached from the theoretical viewpoint by conducting a literature review. The main elements that are examined are the definition of project success, IT -enabled business process re-engineering (BPR), critical success factors of IT projects and risk management in IT projects. The findings of the literature review are refined in an empirical study by conducting expert interviews and exploring case projects in a client company. In replenishment software implementation projects, there are many critical areas contributing to project success that the vendor can't directly affect. As a result of the thesis, a phased implementation project model is proposed. In addition, critical success factors and risk management considerations from the vendor's point of view are presented. The main contribution of the thesis is that it provides insights on what the vendor can do to maximize the success potential of its implementation projects. In projects of this kind, where a large proportion of the success lies within the hands of the customer, the vendor must know what a successful implementation entails and be able to steer the customer into the right direction. |
Abstract (fin): | Toimitusketjuohjelmistot ovat yhä enenevässä määrin tärkeä osa toimitusketjun hallintaa. Niiden avulla hallitaan prosesseja ja koordinoidaan tietoa toimitusketjun eri toimijoiden välillä. Täydennysohjelmisto on toimitusketjuohjelmiston muoto, jonka avulla täydennysprosessia voidaan tukea ja automatisoida. Täydennysohjelmisto toimitetaan yleensä asiakkaalle käyttöönottoprojektina. Diplomityössä tutkitaan kuinka täydennysohjelmiston käyttöönottoprojekti voidaan suorittaa onnistuneesti toimittajan näkökulmasta. Suurin osa IT-käyttöönottoprojekteihin keskittyvästä kirjallisuudesta on tehty asiakasorganisaation näkökulmasta. Ohjelmistotoimittajan näkökulmasta tehtyjä tutkimuksia ei esiinny laajasti. Tutkimusongelmaa lähestytään ensin teoreettisesta näkökulmasta suorittamalla kirjallisuuskatsaus. Käsiteltävät pääteemat ovat projektin onnistumisen käsite, IT:n mahdollistama liiketoimintaprosessin uudistaminen (BPR), IT-projektien kriittiset menestystekijät ja riskien hallinta IT -projekteissa. Kirjallisuuskatsauksen tuloksia jalostetaan empiirisessä tutkimuksessa, jossa haastatellaan asiantuntijoita ja suoritetaan case-tutkimus toimeksiantajan projekteista. Diplomityön keskeisenä tuloksena esitetään vaiheistettu käyttöönottoprojektimalli. Lisäksi esitellään projektien kriittiset menestystekijät ja riskien hallintamalli toimittajan näkökulmasta. Diplomityö tarjoaa uutta tietoa siitä, miten täydennysohjelmiston toimittaja voi maksimoida käyttöönottoprojektiensa onnistumisen mahdollisuudet. Projekteissa joissa suuri osa onnistumisen edellytyksistä on asiakkaan käsissä, toimittajan on ymmärrettävä mitä onnistuneeseen läpivientiin vaaditaan ja kyettävä ohjaamaan asiakasta oikeaan suuntaan. |
ED: | 2011-05-13 |
INSSI record number: 42075
+ add basket
INSSI