search query: @keyword asiakaskokemus / total: 9
reference: 4 / 9
| Author: | Sillanpää, Petteri |
| Title: | Asiakaskokemuksen parantaminen tietoliikennepalvelun käyttöönottoprosessissa |
| Improving customer experience in the implementation process of a telecommunications service | |
| Publication type: | Master's thesis |
| Publication year: | 2015 |
| Pages: | 8 + 59 Language: fin |
| Department/School: | Sähkötekniikan korkeakoulu |
| Main subject: | Tietoverkkotalous (ETA3003) |
| Supervisor: | Kilkki, Kalevi |
| Instructor: | Kuuppelomäki, Pasi |
| Electronic version URL: | http://urn.fi/URN:NBN:fi:aalto-201511205199 |
| Location: | P1 Ark Aalto 3190 | Archive |
| Keywords: | customer experience telecommunications service implementing process multichannel environment omnichannel asiakaskokemus tietoliikennepalvelu käyttöönottoprosessi monikanavainen ympäristö omnikanava |
| ED: | 2015-11-29 |
INSSI record number: 52539
+ add basket
INSSI