search query: @keyword strategy / total: 91
reference: 34 / 91
Author: | Hafrén, Måns |
Title: | Service and business model development - Case: PrimeWeb |
Publication type: | Master's thesis |
Publication year: | 2010 |
Pages: | 55 + [3] Language: eng |
Department/School: | Informaatio- ja luonnontieteiden tiedekunta |
Main subject: | Tietojenkäsittelyoppi (T-76) |
Supervisor: | Männistö, Tomi |
Instructor: | |
OEVS: | Electronic archive copy is available via Aalto Thesis Database.
Instructions Reading digital theses in the closed network of the Aalto University Harald Herlin Learning CentreIn the closed network of Learning Centre you can read digital and digitized theses not available in the open network. The Learning Centre contact details and opening hours: https://learningcentre.aalto.fi/en/harald-herlin-learning-centre/ You can read theses on the Learning Centre customer computers, which are available on all floors.
Logging on to the customer computers
Opening a thesis
Reading the thesis
Printing the thesis
|
Location: | P1 Ark Aalto | Archive |
Keywords: | service offering business model strategy small company tjänsteutbud tjänsteperspektiv affärsmodell strategi småbolag |
Abstract (eng): | Traditionally strategy has been seen as the basis for any company but more and more people and researchers are talking about business models. However, there seems to be confusion about the terminology and what a business model actually is. In this master's thesis a service offering and business model are developed for a case company, PrimeWeb. The case company is a small company that dedicates to delivering websites mostly to B2B customers. The company also has developed their own tool for updating the websites, Purple. The goal of the thesis is to find an alternative service and business model, by which the company can achieve growth and utilise Purple and gains expertise iii website planning and implementation. In the theoretical part the term business model as a definition is discussed and a framework based on literature is selected for the business model implementation. The theoretical part also includes a thorough presentation of the service perspective of businesses, taken mostly form the ideas of Grönroos (2007). In the results part of the thesis the developed service is presented based on the literature study and a customer analysis. The results include a service offering and other principle that serve as guidelines in every day work. A business model is then implemented using the framework of the theoretical part and the service developed. As a result of the work a business model is developed around a website implementation service intended for larger customers that deliver websites to their customers. For the case company the results are valuable and the results are a viable option instead of the existing service offering and business model. However, some effort is still needed for detailed development of the service as presented in the conclusions. The process itself has provided the company with insights of taking a service perspective and can be used also m the current business model and service. |
Abstract (swe): | Strategi har traditionellt setts som grund för vilket företag som helst men allt mera pratas det om affärsmodeller. Det verkar dock finnas delade meningar om terminologin och vad en affärsmodell verkligen är. I detta diplomarbete utvecklas ett tjänsteutbud och en affärsmodell för företaget PrimeWeb. Företaget i fråga är ett litet företag som planerar och förverkligar webbsidor företrädesvis till B2B kunder. Företaget har också utvecklat ett eget verktyg, Purple, för att uppdatera webbsidorna. Målet är att finna tillväxt genom ett tjänsteutbud och en affärsmodell som utnyttjar Purple och den uppnådda expertisen inom webbsideplanering och förverkling. I den teoretiska delen diskuteras termen affärsmodell och ett ramverk väljs för förverkligande på basis av litteraturen. Den teoretiska delen inkluderar dessutom en grundlig presentation av ett tjänsteperspektiv, vilket mestadels baserar sig på Grönroos (2007) bok. I resultaten presenteras den utvecklade tjänsten på basis av litteraturen och en kundanalys. Resultaten inkluderar tjänsteutbudet och andra principer som gäller som vägledning i den dagliga verksamheten. Utgående från tjänsten utvecklas en affärsmodell enligt det valda ramverket. Som resultat av arbetet finns en affärsmodell och tjänstebeskrivning angående en underleverantörtjänst av webbsidor som är avsedd för större kunder som i sin tur erbjuder webbsidor till sina egna kunder. För företaget i fråga är resultaten värdefulla och tillräckligt konkreta för vidare utveckling. Det krävs dock ännu fortsatt utveckling av resultaten för att fä en mera detaljerad beskrivning av tjänsten. Processen i sig har gett företaget insikt i fördelar ur ett tjänsteperspektiv och kan utnyttjas också i den nuvarande strategin och affärsmodellen. |
ED: | 2010-08-23 |
INSSI record number: 40231
+ add basket
INSSI