search query: @keyword process / total: 95
reference: 41 / 95
Author: | Lindstedt, Tuomo |
Title: | Neuvottelu-urakat asuntorakentamisessa |
Negotiated contracts in housing construction | |
Publication type: | Master's thesis |
Publication year: | 2008 |
Pages: | 97 (+42) Language: fin |
Department/School: | Rakenne- ja rakennustuotantotekniikan laitos |
Main subject: | Rakentamistalous (Rak-63) |
Supervisor: | Kankainen, Jouko |
Instructor: | Luhtala, Ilpo |
OEVS: | Electronic archive copy is available via Aalto Thesis Database.
Instructions Reading digital theses in the closed network of the Aalto University Harald Herlin Learning CentreIn the closed network of Learning Centre you can read digital and digitized theses not available in the open network. The Learning Centre contact details and opening hours: https://learningcentre.aalto.fi/en/harald-herlin-learning-centre/ You can read theses on the Learning Centre customer computers, which are available on all floors.
Logging on to the customer computers
Opening a thesis
Reading the thesis
Printing the thesis
|
Location: | P1 Ark TKK 5397 | Archive |
Keywords: | negotiated contract housing construction customership process neuvottelu-urakka asuntorakentaminen asiakkuus asiakaslähtöisyys prosessi |
Abstract (fin): | Asuntotuotanto on vapaarahoitteista tai yleishyödyllistä rakentamista. Molemmissa tapauksissa, vapaarahoitteisessa ja yleishyödyllisessä rakentamisessa rakentamispalveluiden hankintaa tehdään kahdella eri tavalla: urakkakilpailulla tai neuvottelemalla. Tutkimuksen päätavoitteena oli kuvata asuntotuotannon neuvottelu-urakan prosessi urakoitsijan näkökulmasta ja laatia prosessiin liittyvät toimintaohjeet ja mallit. Päätavoitteen lisäksi tutkimuksessa selvitettiin neuvottelu-urakan prosessia tukevia toimintoja, kuten mahdollisuudet neuvottelu-urakkaan, neuvottelu-urakan kipupisteet sekä kilpailukyvyn parantaminen neuvottelu-urakoissa. Työn keskeisenä tuloksena on neuvottelu-urakan prosessikaavio toimintaohjeineen. Laaditun prosessikaavion johtavat ajatukset korostivat asiakaslähtöistä palveluliiketoimintaa, molempien osapuolten tavoitteiden huomioon ottamista ja prosessin helppoa hallintaa. Lisäksi haastatteluiden tuloksena saatiin neuvottelu-urakan kannalta tärkeitä asioita, kuten tilanteet, milloin neuvottelu-urakkaa voidaan käyttää, osapuolten mahdollisuudet neuvottelu-urakkaan, osapuolten neuvotteluvaiheessa tärkeäksi kokemat asiat sekä osapuolten sopimuksilta edellyttämät asiat. Prosessikuvauksia laadittiin kaksi ja niiden eroavaisuudet perustuvat siihen, sisältääkö hanke suunnittelua tai suunnittelun konsultointia. Suunnittelua tai suunnittelun konsultointia sisältävä prosessi jaettiin viiteen vaiheeseen: markkinointivaiheeseen, lähtötilanteeseen, luonnossuunnitteluvaiheeseen, tarjous- ja urakkasopimusvaiheeseen sekä asiakaspalautevaiheeseen. Suunnittelua tai suunnittelun konsultointia sisältämätön hanke jaettiin neljään vaiheeseen: lähtötilanteeseen, suunnitelmien kehittämisvaiheeseen, tarjous- ja urakkasopimusvaiheeseen sekä asiakaspalautevaiheeseen. |
ED: | 2009-03-19 |
INSSI record number: 36888
+ add basket
INSSI