haku: @keyword business process / yhteensä: 26
viite: 6 / 26
Tekijä: | Vartiainen, Harri |
Työn nimi: | Huoltohenkilön toimintaa tukevat tietojärjestelmät mineraali- ja metallurgiateollisuudessa |
Information Systems for Supporting Service Staff in Mineral and Metallurgy Industries | |
Julkaisutyyppi: | Diplomityö |
Julkaisuvuosi: | 2005 |
Sivut: | 70 s. + liitt. Kieli: fin |
Koulu/Laitos/Osasto: | Automaatio- ja systeemitekniikan osasto |
Oppiaine: | Automaation tietotekniikka (AS-116) |
Valvoja: | Koskinen, Kari |
Ohjaaja: | Tolvanen, Antti |
OEVS: | Sähköinen arkistokappale on luettavissa Aalto Thesis Databasen kautta.
Ohje Digitaalisten opinnäytteiden lukeminen Aalto-yliopiston Harald Herlin -oppimiskeskuksen suljetussa verkossaOppimiskeskuksen suljetussa verkossa voi lukea sellaisia digitaalisia ja digitoituja opinnäytteitä, joille ei ole saatu julkaisulupaa avoimessa verkossa. Oppimiskeskuksen yhteystiedot ja aukioloajat: https://learningcentre.aalto.fi/fi/harald-herlin-oppimiskeskus/ Opinnäytteitä voi lukea Oppimiskeskuksen asiakaskoneilla, joita löytyy kaikista kerroksista.
Kirjautuminen asiakaskoneille
Opinnäytteen avaaminen
Opinnäytteen lukeminen
Opinnäytteen tulostus
|
Sijainti: | P1 Ark TKK 6577 | Arkisto |
Avainsanat: | maintenance service business process service staff extended product kunnossapitopalvelu liiketoimintaprosessi kunnossapitohenkilö laajennettu tuote |
Tiivistelmä (fin): | Diplomityö on tehty osana tutkimusta, joka keskittyi selvittämään mineraali- ja metallurgisen teollisuuden laitteiden käyttöönottoon, käyttöön ja kunnossapitoon liittyviä palveluja sekä niiden toteutusta tukevan järjestelmän, etätukijärjestelmän, kehittämisessä huomioitavia asioita. Diplomityössä tutkitaan, minkälaisia apuvälineitä kunnossapitopalveluita tuottava henkilöstö voi tarvita liiketoimintamallien siirtyessä yhä enemmän kohti suuremman vastuun ottamista asiakkaan toiminnoista ja palveluiden tuottamista. Diplomityön teoreettisessa osuudessa esitetään liiketoimintaprosesseja ja sekä kunnossapitoa. Liiketoimintaprosesseista käsitellään perusteet, prosessien suorituskyky, laatu ja prosessien kehittämisen perusteet. Kunnossapidosta esitellään perusteet, kunnossapitopalveluiden tuottaminen liitettynä laitteiden elinkaareen ja laajennetun tuotteen konseptiin. Kunnossapitotyön eri vaiheita selvitetään haastattelututkimuksella. Haastattelujen tulosten perusteella tunnistetaan erilaisia tilanteita, joihin voidaan soveltaa teknologian mahdollisuuksia. |
ED: | 2005-05-04 |
INSSI tietueen numero: 28764
+ lisää koriin
INSSI