haku: @keyword mobile operator / yhteensä: 10
viite: 6 / 10
Tekijä: | Ojala, Mikael |
Työn nimi: | Model of Business Intelligence Maturity Levels for Mobile Operators |
Business Intelligence - kypsyystasomalli mobiilioperaattoreille | |
Julkaisutyyppi: | Diplomityö |
Julkaisuvuosi: | 2005 |
Sivut: | x + 81 s. + liitt. 27 Kieli: eng |
Koulu/Laitos/Osasto: | Sähkö- ja tietoliikennetekniikan osasto |
Oppiaine: | Tietoverkkotekniikka (S-38) |
Valvoja: | Hämmäinen, Heikki |
Ohjaaja: | Mattila, Mikko |
OEVS: | Sähköinen arkistokappale on luettavissa Aalto Thesis Databasen kautta.
Ohje Digitaalisten opinnäytteiden lukeminen Aalto-yliopiston Harald Herlin -oppimiskeskuksen suljetussa verkossaOppimiskeskuksen suljetussa verkossa voi lukea sellaisia digitaalisia ja digitoituja opinnäytteitä, joille ei ole saatu julkaisulupaa avoimessa verkossa. Oppimiskeskuksen yhteystiedot ja aukioloajat: https://learningcentre.aalto.fi/fi/harald-herlin-oppimiskeskus/ Opinnäytteitä voi lukea Oppimiskeskuksen asiakaskoneilla, joita löytyy kaikista kerroksista.
Kirjautuminen asiakaskoneille
Opinnäytteen avaaminen
Opinnäytteen lukeminen
Opinnäytteen tulostus
|
Sijainti: | P1 Ark S80 | Arkisto |
Avainsanat: | Business Intelligence BI maturity mobile operator BI-kypsyys mobiilioperaattori |
Tiivistelmä (fin): | Diplomityö keskittyy tutkimaan mobiilioperaattorien liiketoimintatiedon hallinnan, eli business intelligencen (BI), kypsyyttä. Termi business intelligence määritellään työssä seuraavasti: business intelligence on tulos prosessista, jossa yrityksen sisäistä kvantitatiivista liiketoimintatietoa kerätään, jalostetaan, analysoidaan ja jaetaan. Business intelligence perimmäinen tavoite on tukea päätöksentekoa siten, että paremmat päätökset tuottavat lopulta kilpailuetua ja voittoja. Eurooppalaiset mobiilioperaattorit toimivat melko kypsillä markkinoilla, jossa kilpailu on äärimmäisen kovaa. Uudentyyppiset operaattorit ovat tulleet markkinoille ja lisänneet painetta. Mobiilioperaattorit ovatkin business intelligencen kannalta mielenkiintoisia, johtuen heidän suurista operatiivisista tietomassoista ja heidän tarpeestaan päätöksenteontuelle, joka mahdollistaa oikeat liikkeet kilpailluilla markkinoilla. Diplomityön ensisijaisena tavoitteena onkin rakentaa ja testata kvantitatiivista mallia, jolla voidaan mitata mobiilioperaattorien business intelligence kypsyyttä. Tavoite konkretisoituu neljäksi tutkimuskysymykseksi:. 1. Mitä on business intelligence kypsyys?. 2. Eroaako mobiilioperaattorien BI-kypsyys jollakin tavalla yleisestä BI-kypsyydestä?. 3. Voidaanko mobiilioperaattorien BI-kypsyyttä mitata kvantitatiivisella mallilla?. 4. Jos voidaan, millainen malli on?. Tutkimuksessa käytetään konstruktiivista case-tutkimusta metodologisena lähestymistapana. Neljä pohjoismaista mobiilioperaattoria muodostavat validointivaiheessa tutkittavat neljä casea. Mallin taustalla oleva teoreettinen viitekehys pohjautuu BI- ja tietoliikenne-aiheiseen kirjallisuuteen ja tutkimuksiin, sekä useisiin asiantuntijahaastatteluihin. Mallin rakentamisen jälkeen se validoidaan määrittämällä neljän casen BI-kypsyydet sen avulla kvantitatiivisesti. Tämän jälkeen näitä kypsyystasoja verrataan kvalitatiivisesti saatuihin tuloksiin operaattorien BI-kypsyydestä. Teoreettinen viitekehys määrittelee, että business intelligence on syklimäinen tiedonhallintaprosessi. Tällöin BI-kypsä organisaatio pystyy tehokkaasti täyttämään syntyneet tarpeet sisäiselle liiketoimintatiedolle. Diplomityön tulokset osoittavat, että BI-kypsyyttä voidaan mitata kvantitatiivisella työkalulla. Työkalun pohjana toimivat 105 kvantitatiivista kysymystä, joille on määritelty pisteytetyt vastausvaihtoehdot. Vastauksista saatujen pisteiden summa määrittää organisaation kypsyystason, joka on jokin seuraavista: alustava (0-25 % maksimipisteistä), toimiva (26-50 %), hallittu (51-75 %), tai optimaalinen (76-100 %) riippuen siitä kuinka tehokkaasti tietotarpeita organisaatiossa täytetään. Kypsyystasomalli on melko yleinen, joten voidaankin päätellä että mobiilioperaattorien liiketoimintatiedon hallinnointi ei juuri eroa muista aloista. |
ED: | 2005-08-18 |
INSSI tietueen numero: 29026
+ lisää koriin
INSSI