haku: @author Klaus, P. / yhteensä: 5
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| Tekijä: | Otto, A. Klaus, P. |
| Otsikko: | Referenzmodelle als Basis des Benchmarkings: Referenzmodelle leisten in Benchmarking-Projekten wertvolle Dienste. |
| Lehti: | IO Management-Zeitschrift industrielle Organisation
1999 : VOL. 68:4, p. 23-29 |
| Asiasana: | BENCHMARKING PROJECT PLANNING MODELS PROCESS ENGINEERING PERFORMANCE MEASUREMENT |
| Kieli: | ger |
| Tiivistelmä: | Benchmarking hat in den letzten Jahren bei Unternehmen und Beratern grosse Erwartungen geweckt. Furiose Anwendungen wie die Analyse der Boxenstopps in Formel-1-Rennen und die Übertragung der gelernten Lektion auf die Bodenabfertigung von Linienjets regen die Phantasie der Benchmarker an. Nach einigen Jahren Anwendungserfahrung zeigt sich nun aber, dass Benchmarking kein Rationalisierungsinstrument mit automatischem Erfolg ist. Das hat viele Gründe; ein Aspekt ist jedoch sicher die Unterschätzung der technisch-methodischen Probleme, mit denen das Benchmarking verbunden ist. Angesprochen sind etwa die Sicherstellung von Vergleichbarkeit, die Strukturierung der zu benchmarkenden Prozesse sowie die Datenhaltung und -auswertung. |
SCIMA